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1、客户投诉处理（核心）：主导处理客户质量投诉、退货及现场质量问题，确保快速响应，并组织内部资源进行根本原因分析；
2、8D报告主导：独立撰写专业、逻辑清晰、证据充分的 8D报告；
3、信息转化要求管理：解读、分解并内部传达客户的特殊质量要求（如特殊特性、测试标准、包装规范等）；
4、质量数据监控与汇报：监控并分析质量绩效指标（如客户PPM、投诉率、内外部客诉费用等），提供质量报告；
5、预防与改进推动：基于客户投诉趋势和反馈，主动推动内外部制程、设计或系统的预防性改进，防止问题复发。
1、大专及以上学历，电子类相关专业；
2、3年制造行业或电子类消费品行业客户投诉处理经验，照明行业经验优先；
3、思维敏捷、沟通表达能力强，能适应出差。
1、独立完成产品、场景、动态元素等三维模型的渲染与搭建；
2、负责产品图的工业模型整理优化，材质调整。渲染光影把控到位，产品质感真实细腻；
3、负责创意类场景渲染。创造光影逼真的渲染效果，且细节丰富合理；
4、后期合成与优化：配合 PS、AE 等软件完成渲染素材的后期合成、色彩校正、特效叠加，提升画面最终呈现效果；
1、大专及以上学历，建模渲染、三维设计等相关专业，具备3年以上三维设计工作经验；
2、熟练掌握C4D、PS、AE等相关三维软件，注重产品材质、光影表现，能够进行多种视觉设计风格的渲染设计；
3、具有出色的理解力，善于表达和沟通，可独立且高效完成所负责的设计任务，具备良好的服务意识和团队精神；
1、负责公司渠道分销系统的设计、开发、交付与持续优化，具体包括：
系统运维：日常维护、数据备份、功能模块配置与启用；需求分析、方案确定、开发实现、测试及上线；
2、易用性提升：编写操作指南、开展培训，确保系统使用简单高效。系统融合：通过API接口实现与内部其他系统（如CRM、WMS等）的数据与功能互联互通；
3、负责飞书平台相关功能的开发与集成，包括但不限于自动化流程、应用搭建、机器人开发等，提升办公协同效率；
4、完成部门临时调配的其他开发任务。
1、大专及以上学历，计算机或相关专业优先，具有渠道分销系统、ERP、供应链系统等相关业务系统开发经验者优先；
2、Java基础扎实，熟悉Spring、MyBatis等主流开发框架，掌握常见数据库（如MySQL）的设计与优化；
3、了解软件开发全流程，具备良好的逻辑分析能力和模块化设计思维；
4、具备飞书开放平台开发经验，或持有飞书【效率先锋】等相关认证者优先；
5、具备较强的学习能力、沟通能力和团队协作意识，能适应快速业务变化。
1、根据公司新品立项需求，按标准流程完成OEM新产品的导入、打样、评审、测试及封样工作；
2、执行年度降本计划，分析竞品并制定OEM产品优化与替代方案，推动成本降低；
3、协助处理供应商异常、涨价、交期紧急等问题，支持重大项目的顺利推进；
4、配合完成产品认证（如3C、节能、能效等）及相关样品、资料的准备与维护；
5、参与各类标准讨论会、临时会议，并完成上级交办的其他临时性工作。
1、大专及以上学历，5年及以上照明行业相关经验；
2、具备较强的供应商谈判能力和跨部门协作能力；
3、优秀的问题解决能力及项目管理素养，抗压性强。
1、负责客户从备货、订单、发货、物流配送、签收、对账工作的全链条业务流程链（交付端）的拉通；
2、负责客户采购订单订单处理（接收订单、交期回复、发货安排、货物追踪、跟进签收单回签、台账建立）；
3、负责客户每月收集整理对账资料，及时和客户完成对账工作，确保对账资料的准确性和及时性；
4、负责客户整个流程链的异常（风险库存和呆滞库存、异常回款等)的有效预警；
5、呆滞产品的销售。
1、具备服务大客户的能力（系统思维、解决问题、基础的商务沟通谈判、跨部门的沟通协作） ；
2、有较强的服务意识及团队归属感 ；
3、需要很强的工作责任心、良好的职业素养。
2、现场勘查与痛点挖掘：执行项目现场实地勘查，精准识别设备现状、系统瓶颈与改造难点；基于勘查结果提出针对性的升级策略与产品选型建议，为方案设计提供基础。
3、项目风险管理与交付支持：依据公司项目管理风险机制，主动识别技术、工期与实施风险并及时预警；针对关键路径偏差制定应急预案，确保项目按期交付。
4、区域赋能与产品宣导：开展辖区内产品技术培训，提升销售团队与合作伙伴的方案推销能力；沉淀典型旧改案例，形成可复用的知识资产。
1、教育与经验：大专及以上学历，自动化、电气工程、计算机、物联网等相关专业；3年以上物联网行业解决方案或项目管理经验，有智慧城市、智慧楼宇、工业物联网等旧改项目经验者优先。
2、专业知识：了解物联网通信协议（如MQTT）、SaaS平台架构及智能控制系统（如DMX512），熟悉旧改项目流程、技术规范与风险点。
3、核心能力：具备现场勘查与需求分析能力、方案制作与汇报能力、项目风险识别与管控能力，以及跨部门协调能力。
4、个人素质：责任心强，工作细致，能适应频繁区域出差，具备以客户为中心的服务意识。
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